Zamów Serwis

Wsparcie dla użytkowników i instalatorów
Kotły Kotłostal to solidne i nieskomplikowane w obsłudze urządzenia, jednak równie dużą wagę przykładamy do jakości obsługi klienta. Towarzyszymy naszym odbiorcom na każdym etapie – od wyboru odpowiedniego modelu, przez montaż, aż po codzienną eksploatację.W razie pytań lub potrzeby pomocy oferujemy kilka wygodnych form kontaktu i fachowe wsparcie techniczne, na którym można polegać.

 

Skontaktuj się z nami

w cellphone

Serwis Kotłostal

Phone: +48 509 737 732

Phone:   +48 62 742 22 69

Email:serwis@kotlostal.com.pl

w cellphone

Serwis Palników KIPI

+48 573 504 094

serwis@kipi.pl

w cellphone

Serwis sterowników Tech

tel. +48 33 875 93 80

tel. +48 33 330 00 18

tel. +48 33 875 19 20

tel. +48 33 870 47 00

serwis@techsterowniki.pl

w cellphone

Serwis sterowników Brager

w cellphone

Serwis Palników Badoo

w cellphone

Serwis Palników Elgomax

Większość problemów rozwiążesz samodzielnie 

Nieosiąganie zadanej temperatury

Jeżeli kocioł nie osiąga zadanej temperatury, przyczyną może być niska jakość paliwa. W takim przypadku należy zastosować opał o parametrach zalecanych przez producenta.

Innym powodem może być zbyt silny ciąg kominowy, który powoduje nadmierne odprowadzanie ciepła. Rozwiązaniem jest ograniczenie ciągu za pomocą przepustnicy zamontowanej w czopuchu.

Na pracę urządzenia wpływają również ustawienia procesu spalania. Gdy są one nieprawidłowe, należy skorygować parametry w sterowniku kotła.

Problem może wynikać także z błędów w wykonaniu instalacji centralnego ogrzewania. W takiej sytuacji zaleca się sprawdzenie poprawności jej wykonania.

Jeżeli moc kotła nie została właściwie dobrana do zapotrzebowania budynku, urządzenie może nie być w stanie zapewnić odpowiedniej temperatury. Wówczas warto skonsultować dobór kotła ze specjalistą.

Częstą przyczyną spadku wydajności jest również zabrudzony wymiennik ciepła. Regularne czyszczenie kotła pozwala przywrócić jego prawidłową sprawność.

W rzadkich przypadkach problemem może być uszkodzony czujnik temperatury, który należy wymienić na nowy.

Zbyt duże zużycie paliwa

Jedną z możliwych przyczyn problemów z pracą kotła może być nieprawidłowo wykonana instalacja centralnego ogrzewania. W takim przypadku zaleca się dokładne sprawdzenie poprawności jej wykonania oraz zgodności z obowiązującymi zaleceniami technicznymi.

Niewystarczające efekty grzewcze mogą również wynikać z nieodpowiedniego doboru mocy kotła do zapotrzebowania budynku. Zbyt małe urządzenie nie będzie w stanie zapewnić wymaganej ilości ciepła, dlatego warto skonsultować dobór kotła ze specjalistą.

Istotnym czynnikiem wpływającym na wydajność jest jakość stosowanego paliwa. Zbyt niska wartość opałowa powoduje spadek sprawności i problemy z osiągnięciem wymaganej temperatury. W takiej sytuacji należy stosować paliwo o parametrach zalecanych przez producenta.

Na efektywność spalania duży wpływ mają także ustawienia sterownika. Nieprawidłowe parametry mogą prowadzić do niestabilnej pracy kotła i zwiększonego zużycia paliwa, dlatego zaleca się ich korektę zgodnie z instrukcją obsługi.

Spadek sprawności urządzenia może być również spowodowany nadmiernymi stratami kominowymi. Objawia się to zbyt wysoką temperaturą spalin na czopuchu, wynikającą z nadmiernego ciągu kominowego lub zbyt dużej ilości powietrza doprowadzanego do spalania. W takim przypadku należy wyregulować ciąg oraz ilość powietrza, aby zoptymalizować proces spalania i ograniczyć straty energii.

Złe spalanie paliwa

Problemy z pracą kotła mogą wynikać z zastosowania paliwa niskiej jakości. Opał o niewłaściwych parametrach powoduje niestabilne spalanie oraz spadek wydajności urządzenia, dlatego należy stosować wyłącznie paliwo zgodne z zaleceniami producenta.

Inną możliwą przyczyną jest zbyt mała ilość powietrza doprowadzanego do procesu spalania. Niedobór powietrza utrudnia prawidłowe spalanie paliwa i może prowadzić do obniżenia mocy kotła oraz zwiększonego zadymienia.

Dlaczego na wymienniku pojawia się nagar i tworzą się spieki?

Jedną z najczęstszych przyczyn jest stosowanie paliwa o niskiej jakości lub nieodpowiednich parametrach. Taki opał spala się nierównomiernie i sprzyja powstawaniu osadów. W takiej sytuacji zaleca się używanie paliwa spełniającego wymagania producenta kotła.

Problem może wynikać również z nadmiernej wilgotności paliwa. Mokry opał znacząco pogarsza proces spalania i prowadzi do odkładania się nagaru. Należy stosować paliwo suche, a zapasy przechowywać w suchym, najlepiej ogrzewanym pomieszczeniu.

Kolejnym czynnikiem są nieprawidłowe ustawienia procesu spalania. Niewłaściwe proporcje paliwa i powietrza mogą powodować niepełne spalanie oraz powstawanie spieków. W takim przypadku należy skorygować parametry pracy kotła w sterowniku elektronicznym, zgodnie z zaleceniami producenta.

Dlaczego palnik nie uruchomił się i na sterowniku pojawił się komunikat „Nieudane rozpalanie”?

Jedną z możliwych przyczyn problemu może być brak paliwa w zasobniku lub pusta rura podajnika. W takiej sytuacji należy uzupełnić paliwo oraz ręcznie napełnić podajnik, korzystając z trybu pracy ręcznej sterownika.

Kolejnym powodem może być niesprawna zapalarka. Jej działanie warto sprawdzić w trybie ręcznym. W przypadku stwierdzenia usterki zaleca się kontakt z serwisem palnika w celu naprawy lub wymiany elementu.

Nieprawidłowe działanie palnika może być także spowodowane zanieczyszczonym rusztem. Należy go dokładnie oczyścić ręcznie, a następnie zwiększyć częstotliwość automatycznego czyszczenia w ustawieniach instalatora.

Problem może wynikać również z zabrudzonej fotokomórki, która odpowiada za kontrolę płomienia. W takim przypadku należy delikatnie oczyścić czujnik suchą, miękką ściereczką, unikając stosowania środków chemicznych.

 

Artur Hadrys